在預(yù)算削減和工作人員變動(dòng)之后，急診室發(fā)現(xiàn)自己人手不足，壓力過(guò)大，而一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士在第一天發(fā)現(xiàn)自己要為病人的死亡負(fù)責(zé)。急診室的混亂導(dǎo)致Conrad把死亡通知送到了錯(cuò)誤的家庭，他開始解決這件事。Lily得了奇怪的皮疹，Nic努力尋找Lily的記錄；雖然Lane答應(yīng)把記錄寄過(guò)去，但他們沒有送到。隨著Lily的病情惡化，Nic親自去Lane的診所取了病歷。當(dāng)她在那里的時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)了一些可疑的東西，所以她繼續(xù)深究下去。Devon與一位上了年紀(jì)的病人Shirley和她的男朋友Howie建立了聯(lián)系。