柏萬(wàn)青，67歲，是上海的一名退休街道干部。在本應(yīng)享受天倫之樂(lè)的年紀(jì)，柏萬(wàn)青卻因?yàn)樵谝粰n名為《新老娘舅》的電視節(jié)目中調(diào)解家庭糾紛而意外走紅，成了上海家喻戶曉的明星，人們親切地稱她為“柏阿姨”。從此，柏阿姨的社會(huì)志愿工作全面展開(kāi)，籌辦其中老年相親沙龍、阿爾茲海默癥測(cè)試等等。政府幫助她成立了“柏萬(wàn)青志愿者工作室”，專門解決政府難以覆蓋的百姓問(wèn)題、困惑，同時(shí)深入關(guān)注中老年群體的精神生活。然而目前，社會(huì)上對(duì)于志愿工作的了解，還少之又少，這也使得柏阿姨的工作更加瑣碎、繁重……