1991年，六歲的鮑里斯從克羅地亞移居俄羅斯，走上職業(yè)網(wǎng)球運動員之路，17歲時，他已經(jīng)升至美國網(wǎng)協(xié)排名是14位，他彬彬有禮，富有魅力，甚至可以說是網(wǎng)球界的未來。但是中年的鮑里斯的情況卻遠遠不及青年時候。中年的鮑里斯來到了美國，他剛剛結束了一場比賽，但是在第一回合，由于膝蓋受傷，他戰(zhàn)敗了，這次的戰(zhàn)敗對他打擊很大。鮑里斯居住在104號房間，他瘋狂地大喊大叫。電視里播放著鮑里斯比賽的場景，鮑里斯很奔潰，他來到了浴室，將自己泡在水里，他大口吸著香煙，想要麻痹自己。鮑里斯甚至出現(xiàn)了雙重人格，兩個鮑里斯互相爭吵著，鮑里斯惱羞成怒，砸了電視，將房間弄得一團糟。鮑里斯發(fā)現(xiàn)房間里有一套圣誕老人的衣服，他只穿了衣服，甚至連褲子都沒有穿，他就這樣坐在床上吸煙。

突然，有人敲響了104房間的門，來者是一個叫羅絲的女傭，她提醒鮑里斯不要在房間里吸煙，否則就會被罰款。鮑里斯就只穿著一件上衣就開門了，羅絲覺得這個人是個神經(jīng)病。鮑里斯絲毫不在乎錢財，他拿出一大疊錢給羅絲，他希望羅絲能夠留下來陪他說說話，看著鮑里斯真誠的眼神，羅絲決定陪著他。鮑里斯進去換了一身衣服，他向羅絲講述了他的傷心事。羅絲就靜靜地聽著，她也不發(fā)表任何意見。鮑里斯的情緒十分激動，竟然哭暈了過去，羅絲將鮑里斯拖進了浴缸，悉心照顧他。鮑里斯深深地被羅絲感動了，同時，他的心結也解開了。羅絲走的時候，鮑里斯將自己的網(wǎng)球拍送給了她，但是鮑里斯卻發(fā)下羅絲將錢留在了他的桌子上。鮑里斯十分感動，這是來自一個陌生人的溫暖。