祁樂(岑麗香 飾)被景臣責(zé)罵，指她調(diào)錯病人藥單卻不肯認(rèn)錯；祁樂堅(jiān)稱自己是聽從景臣指示，沒有做錯，所以不會道歉。志明覺得無需要小事化大，直指祁樂應(yīng)該向景臣道歉，但羨花則認(rèn)為，不能每次都由護(hù)士負(fù)責(zé)，她要求景臣道歉。景臣指自己做了十年醫(yī)生，一定不會犯錯；羨花指很多醫(yī)生都會犯錯，最終都是由護(hù)士處理，她要求大偉力撐到底，維護(hù)護(hù)士尊嚴(yán)。羨花發(fā)起按章工作，不再幫醫(yī)生處理額外的事，誓要為護(hù)士爭取公道。日俊處理虐兒案資深顧問醫(yī)生戴利群知道護(hù)士的行動，并將召開醫(yī)護(hù)大會，深感不滿，指一定要阻止他們的行動，否則有機(jī)會影響醫(yī)療質(zhì)素；日俊則指護(hù)士都有表達(dá)意見的權(quán)利，醫(yī)生應(yīng)該參與大會互相溝通。病房內(nèi)，很多人對護(hù)士行動都有不同意見。健康助理員蘇玉蓮指責(zé)祁樂搞事，不應(yīng)分化醫(yī)生和護(hù)士；但病人何伯卻支持祁樂的行動。日俊收到兒童受傷個案，診斷後懷疑是虐兒事件，他與芷君商討後，決定將小孩留院檢查。日俊發(fā)現(xiàn)芷君把對曉晴的感情，投影在受虐兒童身上，令整個人變得相當(dāng)激動，失去專業(yè)判斷能力。高勛知道祁樂不開心，特別拍了短片來逗她。但高勛的母親利群直斥祁樂只是學(xué)護(hù)，不應(yīng)挑起事端，否則將來難以與醫(yī)生合作，祁樂回應(yīng)指只想為自己取回公道。芷君擔(dān)心女兒情況學(xué)護(hù)們都一致支持按章工作，認(rèn)為醫(yī)生一向?qū)ψo(hù)士無禮，經(jīng)常呼呼喝喝，今次正好表達(dá)不滿。她們約了當(dāng)時在場的實(shí)習(xí)醫(yī)生金雅恩出來，詢問此事，要求雅恩說出真相，還祁樂清白。雅恩怕得罪景臣，欲言又止，但內(nèi)心又不停掙扎。芷君發(fā)現(xiàn)女兒曉晴的玩具全部支離破碎，擔(dān)心她是否患有情緒問題，芷君坦言會與女兒一同面對。日俊知道後，即介紹心理專家給芷君。醫(yī)護(hù)雙方召開大會，商討解決按章工作一事，但雙方都不肯讓步，認(rèn)為錯不在自己。志明怕這樣爭持下去，最終只是病人受害，欲取消祁樂的學(xué)護(hù)資格，以平息事件。利群贊同這個決定，大偉亦無話可說。就在最後一刻，雅恩卻有話要說。欲與母親傾訴心事何伯病情惡化，最終搶救無效。祁樂第一次面對病人死亡，非常傷心，腦海中不斷回憶與何伯的相處片段。火火教祁樂要盡快平復(fù)心情，因?yàn)樯頌樽o(hù)士，必須經(jīng)常面對生死，不要被情緒影響工作，況且，還有很多病人需要照顧。祁樂見到何婆婆，她們一同觀看何伯生前的影片，二人都非常難過，相擁而泣。祁樂父祁仁酷愛外星文明，他嘗試用特別的方法與外星人溝通，祁樂於是借助這個方式，向何伯道謝。祁仁察覺女兒有心事欲以開解，但祁樂借意走開。祁樂透過無線電與母親溝通，她想把在醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的事情，包括所受的委屈、被志明欺負(fù)，還有何伯之死一一向母親傾訴，并深信母親的聲音才是最好的安慰。