翡翠鳥的酒店經(jīng)理。加蘭德是一位冷靜且專業(yè)的酒店經(jīng)理,但他的為人遠(yuǎn)不止于表面看上去那么簡單。他是酒店的引擎,保守著每個人的秘密,確保一切順利進(jìn)行。帶著強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任感,加蘭德也準(zhǔn)備好動手并智勝對手來保護(hù)翡翠鳥酒店。身為鰥夫的加蘭德對已長大成人的女兒艾瑪傾注了全部感情,并會不惜一切代價保護(hù)她。

加蘭德的女兒。艾瑪任性又能干,有強(qiáng)烈的正義感。她在父親工作的翡翠鳥酒店長大,并在這家酒店擔(dān)任接待員。戰(zhàn)爭爆發(fā)時,艾瑪才剛剛成年,盡管她和童年好友弗雷迪的生活地位截然不同,但他們之間的愛情似乎即將要綻放。

漢密爾頓勛爵的妻子。漢密爾頓夫人原以為一切都在她的掌控之中,她來到翡翠鳥酒店時正遇到丈夫和他的新情婦在一起,夫妻間的諒解限度受到了考驗。酒店員工急忙阻止她走到門口,但當(dāng)她發(fā)現(xiàn)所有人都知道發(fā)生了什么事時,她感到很丟臉。對于漢密爾頓夫人來說,這是一個棘手的時刻,但作為一個有惡習(xí)的勢利小人,她遠(yuǎn)不受歡迎。

美國電臺記者。喬在戰(zhàn)爭來臨之際來到英國,并入住翡翠鳥酒店。在酒店的喬發(fā)現(xiàn)一件事就在他的眼皮底下發(fā)生：法西斯分子和綏靖主義者正在酒店與漢密爾頓勛爵舉行秘密會議。當(dāng)喬揭露漢密爾頓一家時,這對他來說是一個艱難的開始,但并不是他插手翡翠鳥酒店的終點(diǎn),他還成為了與弗雷迪爭奪艾瑪愛情的對手。

漢米爾頓勛爵的大兒子,英國皇家空軍少尉。弗雷迪比他的雙胞胎弟弟托比早出生4分鐘,卻比弟弟托比更多得到了父親的愛和認(rèn)可。老勛爵死后,弗雷迪成為了爵位的繼承人。他在敦刻爾克完成掩護(hù)盟軍撤退的任務(wù)后,又在不列顛空戰(zhàn)中與德軍短兵相接。弗雷迪對艾瑪?shù)膼矍槊妊恳苍诳简炛挠職狻?/div>

翡翠鳥酒店駐唱歌手,與酒店的桑尼樂隊一起唱歌。貝琪魅力四射,堅毅不屈,態(tài)度腳踏實地。當(dāng)她在浴室洗澡時被漢密爾頓勛爵發(fā)現(xiàn),她一絲不掛地站起來,要求老勛爵遞給她一條毛巾。貝琪是艾瑪最好的朋友,她總是能隨時為艾瑪提供明智的建議。她和樂隊隊長桑尼在舞臺上也有很多化學(xué)反應(yīng),但她還不知道桑尼是否愛她。