西安的趙女士在遭遇了電信詐騙后及時報警，警方將被騙錢款成功止付并凍結(jié)。趙女士覺得很幸運，認(rèn)為拿回錢只是時間的問題，可她沒想到，半年后，騙子卻又成功地從銀行把這筆錢取走了。

4月中旬，趙女士接到了一個陌生號碼發(fā)來的短信，對方稱是自己的老同事，換了手機(jī)號碼。過了幾天，這位“老同事”通過短信向趙女士開口借五萬塊錢。

“她說要借五萬塊錢，我手頭沒有這么多錢，就讓我妹妹從她的賬戶上把錢劃給騙子了。轉(zhuǎn)完款后我跟她聯(lián)系，當(dāng)時那個電話就不通了。”趙女士回憶道。

察覺出異樣的趙女士趕緊向西安公安新城分局長樂西路派出所報了警，民警接警后，立即啟動了緊急止付程序，凍結(jié)對方銀行賬戶，凍結(jié)期到10月26日。

錢款凍結(jié)后，趙女士配合民警提供了與嫌疑人的聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等信息，民警按照相關(guān)流程和手續(xù)，將全部返款材料送到了中國農(nóng)業(yè)銀行陜西省分行。

當(dāng)時銀行的工作人員檢查后，表示雖然對方銀行賬戶位于上海，但最長半個月這筆錢也就可以返還了。這時距離錢款解凍日期還有一個月。但讓民警和趙女士沒想到的是，凍結(jié)期內(nèi)這筆錢并沒有成功返還，而就在解凍期的第二天，錢就“不翼而飛”了。

西安公安新城分局長樂西路派出所民警介紹，11月27日銀行打電話說資金已經(jīng)解凍了，并且發(fā)現(xiàn)這個賬戶已被注銷，賬戶里的資金已經(jīng)被取走了。

記者查閱《中國銀監(jiān)會、公安部關(guān)于印發(fā)電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪案件凍結(jié)資金返還若干規(guī)定的通知》了解到，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時協(xié)助公安機(jī)關(guān)辦理返還，能夠現(xiàn)場辦理完畢的應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場辦理，現(xiàn)場無法辦理完畢的應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)辦理完畢。

而趙女士認(rèn)為，解凍期到了之后若錢款沒有追回，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)凍結(jié)，不應(yīng)讓已經(jīng)安全的錢又被取走。在記者聯(lián)系了中國農(nóng)業(yè)銀行陜西省分行后，對方表示確實是工作上的流程出了問題，并已經(jīng)形成初步解決方案，愿意將這筆錢進(jìn)行補(bǔ)償返還。